Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Unser oberstes Ziel ist es, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen und die besten Erinnerungen an uns haben. Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Verpflichtung gegenüber unseren geschätzten Gästen belegen und die den Vertrag zwischen beiden Parteien darstellen, wenn Sie sich für die Anmietung einer Ferienimmobilie durch Aloha Houses S.L. entscheiden. Wir laden Sie herzlich ein, jeden einzelnen Punkt dieses Vertrages sorgfältig zu lesen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie die auf dieser Seite aufgeführten Bedingungen kennen. Mit der Inanspruchnahme der auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und akzeptieren sie, ebenso wie alle Änderungen, die vor Ihrer Ankunft in der Wohnung vorgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Bedingungen für Ihre Buchung sorgfältig zu prüfen. Die Annahme dieser Bedingungen ist eine Voraussetzung für die formelle Buchung und den Zugang zu den Einrichtungen der Wohnung.
Der MIETER erklärt, dass er die Beschreibungen der Wohnung sorgfältig gelesen hat und den Zustand und die angebotenen Leistungen der von ihm gemieteten Ferienunterkunft voll akzeptiert.
DER MIETER akzeptiert, dass er nur berechtigt ist, die in der seiner Buchung entsprechenden Anzeige aufgeführten Leistungen in Anspruch zu nehmen, und dass alle anderen, nicht genannten Leistungen ihm nicht zur Verfügung stehen.
Nur Personen, die über das Gästeportal registriert sind, haben während der Mietzeit Zutritt zum Objekt. Die Höchstzahl der Bewohner ist die in der Anzeige angegebene Zahl der Bewohner, für die der Mieter die Wohnung gebucht hat.
Es ist strengstens untersagt, die Anzahl der Personen zu überschreiten, die sich in den Räumlichkeiten aufhalten oder dort schlafen.
Der Mietvertrag beginnt um 16:00 Uhr an dem als Check-in angegebenen Datum und endet um 11:00 Uhr an dem als Check-out angegebenen Datum.
Die normale Check-in-Zeit für die Unterkunft ist ab 16:00 Uhr, wobei diese Zeit flexibel und verhandelbar ist, sofern es keine anderen Buchungen an den Tagen davor oder danach gibt.
– Die späteste Abfahrtszeit von der Unterkunft ist 11:00 Uhr. Jede Stunde Verspätung, die nicht schriftlich von Aloha Houses bestätigt wurde, wird mit 50€/Stunde von der Kaution abgezogen.
Der MIETER verpflichtet sich, seine ungefähre Ankunftszeit mindestens 24 Stunden im Voraus und seine Abfahrtszeit über das Gästeportal mitzuteilen.
Unerlässlich für die Lieferung von Codes für unsere intelligenten Schlösser:
– Jede Person muss einen amtlichen Ausweis über das bereitgestellte Gästeportal vorlegen. Falls die Reservierung mit einer Kreditkarte bezahlt wurde, muss die Person, die die Zahlung geleistet hat, beim Check-in anwesend sein und die physische Kreditkarte sowie ihren Personalausweis vorzeigen.
– Wenn die Karte nicht überprüft werden kann, muss der MIETER die gesamte Miete in bar oder mit einer anderen Kreditkarte bezahlen. Aloha Houses erhebt eine Gebühr von 40 € für die Bearbeitungskosten der Kreditkarte, und der MIETER hat keinen Anspruch auf eine Entschädigung oder Ermäßigung für zusätzliche Kosten durch seine Bank aufgrund der Erstattung und der neuen Zahlung.
Der Mindestaufenthalt kann je nach Unterkunft und/oder Saison variieren (siehe detaillierte Beschreibung der einzelnen Unterkünfte).
Die Preise sind immer in EURO (€) angegeben und können je nach Jahreszeit oder besonderen Ereignissen in den einzelnen Wohnungen variieren. Daher behält sich Aloha Houses das Recht vor, diese zu ändern und sie automatisch auf der Website zu aktualisieren.
Unser automatisches System zur Berechnung der Verfügbarkeit und der Preise ermöglicht es Ihnen, die Wohnung, die Sie interessiert, auszuwählen und sofort online zu buchen.
Der für den Mietvertrag vereinbarte Gesamtbetrag ist der in der Reservierung angegebene Betrag und muss im Voraus bezahlt werden.
Anfängliche Zahlung: Bei der Buchung der ausgewählten Wohnung zahlt der MIETER zum Zeitpunkt der Buchung 50 % der Kosten für die Sperrung des Objekts (einschließlich Reinigung) und den Restbetrag (die anderen 50 %) 30 Tage vor der Ankunft.
Für den Fall, dass die angegebene Kreditkarte nicht gültig ist und Aloha Houses den Betrag nicht abbuchen kann, wird ein Mitglied unseres Teams Sie unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kontaktieren. Wenn die Kartennummer nicht geändert wird oder wenn es nicht möglich ist, Sie unter den angegebenen Kontaktdaten zu erreichen, kann die Buchung storniert werden. In diesem Fall wird Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Stornierung zugesandt.
ALOHA HOUSES wird sich mit dem MIETER in Verbindung setzen, um ihn über die Nichtbezahlung seiner Reservierung zu informieren. Wenn der Mieter die Zahlung nicht innerhalb von 48 Stunden nach der ersten Benachrichtigung vornimmt, wird die Buchung automatisch storniert und die ursprüngliche Zahlung wird nicht zurückerstattet.
Buchungsbestätigung: Sobald die erste Zahlung erfolgt ist, wird die Buchung sofort bestätigt und Sie erhalten eine Willkommens-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Buchung.
Restzahlung: die restlichen 50% des Betrages werden 30 Tage vor Ihrer Ankunft in der gewählten Wohnung abgebucht.
Wenn Sie weniger als 30 Tage im Voraus reservieren, werden 100 % des Betrages nach der Reservierung abgebucht und Sie erhalten eine E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Reservierung, sobald die Zahlung erfolgt ist.
Aloha Houses ist dem Schutz der Kundendaten verpflichtet.
ALOHA HOUSES behält sich das Recht vor, eine Kaution zu verlangen, die als Garantie für eventuelle Schäden an der Wohnung, ihrer Einrichtung und Ausstattung sowie zur Deckung ausstehender Rechnungen an den MÄNNER einbehalten wird.
Die Kaution ist mindestens 15 Tage vor dem Anreisedatum zu hinterlegen und wird für eventuelle Schäden an der Wohnung, der Einrichtung und dem Inventar sowie für unbezahlte Rechnungen des Vermieters einbehalten.
Nach Ihrer Abreise aus der Wohnung wird die Wohnung überprüft, um sicherzustellen, dass sie aufgeräumt ist und keine wesentlichen Schäden oder Verluste aufweist. Wenn alles in Ordnung ist und die Kaution verlangt wird, erfolgt die Erstattung innerhalb von maximal 7 Tagen nach der Abreise. (Aloha Houses ist nicht verantwortlich für die Zeit, die es dauert, bis die Bank das Geld zurückerstattet).
Aloha Houses verfügt über eine Frist von 10 Arbeitstagen nach dem Aufenthalt, um eventuelle Schäden in der Wohnung zu überprüfen und dem MIETER die entsprechenden Kosten für die Reparatur oder den Ersatz mitzuteilen, die berechnet werden.
Art der Rückerstattung der Kaution:
– Wenn der MIETER die Kaution per Kreditkarte bezahlt hat, wird sie innerhalb von 7 Tagen auf dieselbe Kreditkarte zurückerstattet.
– Wenn der MIETER die Anzahlung per Banküberweisung geleistet hat, ist er verpflichtet, seine Bankverbindung anzugeben, damit Aloha Houses die entsprechende Rückzahlung vornehmen kann.
Die Kaution wird innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der erforderlichen Informationen zurückerstattet.
Der MIETER haftet für alle Schäden am Gebäude, die durch seine Fahrlässigkeit oder Unterlassung verursacht werden, und trägt die dem Vermieter dadurch entstehenden Reparaturkosten.
In sehr seltenen Fällen haben wir die Kaution in Anspruch nehmen müssen. Wir erwarten jedoch von ihnen, dass sie verstehen, dass wir die Interessen unserer Eigentümer schützen müssen, wenn das Eigentum missbraucht wird. Wir bitten jedoch unsere Gäste, die Wohnung sauber zu hinterlassen, den Müll zu entfernen und die Schlüssel dort abzugeben, wo sie beim Check-in angegeben wurden.
Es ist dem MIETER strengstens untersagt, ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Eigentümers oder des Bevollmächtigten irgendwelche Arbeiten auf dem Grundstück vorzunehmen. Alle vom MIETER während seines Aufenthaltes durchgeführten und genehmigten Arbeiten gehen bei Beendigung dieses Vertrages in das Eigentum der Wohnung über, ohne dass der MIETER Anspruch auf irgendwelche Ansprüche oder Entschädigungen hat. Bei nicht genehmigten Arbeiten hat der MIETER den ursprünglichen Zustand wiederherzustellen und haftet für alle dabei anfallenden Kosten.
Der MIETER verpflichtet sich, die Unterkunft nicht für Auktionen oder andere unmoralische Zwecke zu nutzen und jede Handlung oder Verhaltensweise zu vermeiden, die dem Eigentümer oder den Bewohnern der angrenzenden Grundstücke Schaden oder Unannehmlichkeiten verursachen könnte. Es ist strengstens untersagt, in der Unterkunft gewerbliche Einrichtungen zu installieren, gewerbliche oder berufliche Tätigkeiten auszuüben, Partys zu veranstalten oder zu rauchen. Die Nichteinhaltung dieser Klausel hat die sofortige Beendigung des Vertrages zur Folge, ohne dass der MIETER Ansprüche oder Entschädigungen geltend machen kann, sowie den vollständigen Verfall der Kaution.
Der Kunde verpflichtet sich, die Hausordnung und insbesondere die Ruhezeiten zu respektieren, es ist nicht erlaubt, die Wohnungen für Partyfeiern zu nutzen (ob spontane Partys, Junggesellenabschiede, etc…). Die Wohnung darf auf keinen Fall mit mehr Personen belegt werden, als in ihrer maximalen Kapazität vorgesehen sind. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die vom Unternehmen angegebenen Gebrauchs- und Wartungsanweisungen zu befolgen und die Vorschriften bezüglich Lärm, Müllabfuhr, normalem Strom- und Wasserverbrauch usw. zu beachten.
Im Falle eines Verstoßes gegen die oben genannten Verpflichtungen hat Aloha Houses nach eigenem Ermessen das Recht, den Kunden aufzufordern, die Wohnung zu verlassen, und der Kunde hat keinen Anspruch auf irgendeine Art von finanzieller Entschädigung.
Weder Aloha Houses noch der Eigentümer haften für direkte oder indirekte Schäden, die als Folge der Nutzung der Wohnung entstehen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Beschädigung, Verlust nach Feuer, Diebstahl oder Vergehen.
Mit der Buchung bei Aloha Houses verpflichten Sie sich, keine gefährlichen, anstößigen, lärmenden, illegalen oder unmoralischen Aktivitäten auf dem Grundstück durchzuführen, sowie keine Handlungen, die Unruhe unter den Nachbarn verursachen könnten. Für Schäden, die Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe verursachen, müssen Sie selbst aufkommen.
Fundsachen werden für einen Zeitraum von 6 Monaten aufbewahrt.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die notwendigen Vorkehrungen zum Schutz vor Einbrüchen zu treffen: Verschließen Sie die Tür und schließen Sie alle Fenster, wenn Sie nicht zu Hause sind, usw.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre (und die Ihrer Gruppe) persönliche Versicherung oder Reiseversicherung Sie im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit während Ihres Aufenthalts schützt. Im unwahrscheinlichen Fall eines Diebstahls oder einer Beschädigung von Personen oder persönlichem Eigentum, eines Brandes, eines Terroranschlags, von Unruhen oder anderen Umständen höherer Gewalt haften weder der Vermieter noch der Eigentümer der Wohnung für direkte oder indirekte Schäden.
Der MIETER nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die Unterkunft ohne zusätzliche Kosten und ohne zusätzliche Personen vermietet wird. Ebenso ist der MIETER über die Abmessungen, die Bedingungen, die Nutzung, die Eigenschaften und die gemeinsamen und privaten Dienstleistungen des Beherbergungsbetriebs vollständig informiert und akzeptiert sie. Außerdem erklärt er, die in diesem Vertrag genannten Waren in einem guten und brauchbaren Zustand zu erhalten, wie oben beschrieben.
Der MIETER verpflichtet sich, die Unterkunft in demselben Zustand wie bei Vertragsende zurückzugeben. Jegliche Schäden oder sichtbare Beschädigungen müssen Aloha Houses zu Beginn des Mietzeitraums über den Kundenbereich mitgeteilt werden, wobei Fotos beizufügen sind, die diesen Zustand belegen.
Unter keinen Umständen ist der MIETER berechtigt, die oben genannte Immobilie ganz oder teilweise unterzuvermieten, zu übertragen oder abzutreten, noch wird der Eintritt weiterer Personen ohne die vorherige, ausdrückliche und schriftliche Zustimmung von Aloha Houses gestattet.
Die normalen Kosten für Strom, Gas, Internet und Wasser während Ihres Aufenthalts sind im Mietpreis enthalten und nicht in der monatlichen Miete enthalten, da Sie für Strom, Gas und in einigen Objekten auch für das Internet separat bezahlen müssen. . Die Unterkunft wird vor der Ankunft jedes Gastes gereinigt und mit einem Satz Bettwäsche und Handtüchern pro Person ausgestattet. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts einen zusätzlichen Reinigungsservice und einen Wechsel der Handtücher und der Bettwäsche benötigen, können Sie dies über den Postdienst anfordern.services@alohahouses.es oder Telefon (+34) 601 516 449.
Der MIETER erklärt sich damit einverstanden, Aloha Houses oder Dritten im Falle von notwendigen Reparaturen oder höherer Gewalt Zugang zum Objekt zu gewähren. Aloha Houses verpflichtet sich, den MIETER im Voraus über den Kundenbereich oder durch Kommunikation per WhatsApp oder Telefonanruf zu informieren.
Der MIETER verpflichtet sich, keine Tiere auf das Grundstück zu bringen, ohne vorher eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung einzuholen. Wenn Sie Haustiere mitbringen möchten, müssen Sie die Anzahl der Haustiere, die Rasse und das Gewicht der Tiere angeben.
Es ist strengstens verboten, dass Haustiere auf die Möbel klettern und/oder das Schwimmbad benutzen. Der MIETER ist dafür verantwortlich, die Exkremente der Haustiere im Garten (falls vorhanden) täglich aufzusammeln und ihn vor der Abreise sauber zu hinterlassen. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Klausel werden die zusätzlichen Reinigungskosten von der Kaution abgezogen, was zum vollständigen Verlust der Kaution führen kann.
Der Vermieter behält sich das Recht vor, je nach Anzahl, Rasse oder Art der mitgebrachten Haustiere eine zusätzliche Kaution zu verlangen.
Der MIETER verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass das Objekt zu keinem Zeitpunkt unbewohnt bleibt, ohne dass alle Türen, Fenster oder sonstigen Zugangsmöglichkeiten ordnungsgemäß geschlossen und gesichert sind. Wenn eine Alarmanlage vorhanden ist, sollte sie beim Verlassen des Hauses aktiviert werden. Es ist zu beachten, dass weder Aloha Houses noch der Vermieter die Verantwortung für den Verlust von persönlichen Gegenständen des MIETERS übernehmen. Es ist wichtig zu beachten, dass keines unserer Objekte eine Versicherung gegen Verlust oder Diebstahl des Eigentums des MIETERS beinhaltet.
Im Falle eines Diebstahls:
Ist das Mietobjekt nicht ordnungsgemäß verschlossen und gesichert und die Alarmanlage (falls vorhanden) nicht aktiviert, so haftet der MIETER für die durch Diebstahl entstandenen Schäden und kommt für diese auf.
Am Ende des Mietzeitraums muss der Mieter die Schlüssel für die Wohnung an dem dafür vorgesehenen Ort abgeben und sicherstellen, dass alle Türen und Fenster verschlossen sind, bevor er die Wohnung verlässt.
Die Unterkunft wird mit einem Schlüsselsatz, einem Garagenschlüssel (falls die Immobilie über einen Parkplatz verfügt) und einem Karten- oder Magnetschlüssel (falls vorhanden) ausgestattet.
Verlust von Schlüsseln:
-Ohne Schlüsselanhänger für die Garage: Kosten von 20 € pro Schlüssel am Schlüsselbund.
– Fernbedienung, Magnet, Magnetkarte oder Schlüssel oder Parkkarte: Kosten 60 €.
Aloha Houses wird den MIETER innerhalb von 72 Stunden nach seiner Abreise benachrichtigen, wenn ein Schlüssel fehlt, und der entsprechende Betrag wird von der Kaution abgezogen.
Vergessene Schlüssel in der Unterkunft:
– Für den Fall, dass der Mieter die Schlüssel während der Arbeitszeiten im Haus vergisst und keinen Zugang hat, stellt Aloha Houses einen Service-Schlüssel zur Verfügung, für den eine zusätzliche Gebühr von 35 € erhoben wird. Falls Sie die Schlüssel außerhalb der Öffnungszeiten vergessen, bietet Aloha Houses den Service an, die Wohnung mit einem Serviceschlüssel zu öffnen, gegen eine zusätzliche Gebühr von 60 €.
– Sollte sich der Schlüssel im Schloss befinden, muss der Mieter die Kosten für den Schlüsseldienst zur Wiederbeschaffung des Schlüssels und, falls erforderlich, für den Austausch des Schlosses sowie die oben beschriebenen Dienstleistungen übernehmen, je nachdem, ob es sich um Arbeits- oder Nichtarbeitszeiten handelt.
Bitte beachten Sie, dass die Buchungsgebühren nicht erstattet werden und nicht übertragbar sind. Aloha Houses akzeptiert nur schriftliche Stornierungen per E-Mail an info@alohahouses.es. Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin ohne schriftliche Stornierung kann der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt werden. Stornierungen jeglicher Art, einschließlich höherer Gewalt, unterliegen den vorliegenden Stornierungsbedingungen. Aloha Houses empfiehlt Ihnen in jedem Fall, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um Probleme zu vermeiden. Wenn Sie Ihre Reservierung nach 14 Tagen vor der Ankunft stornieren oder ändern, oder wenn Sie nicht anreisen, wird Aloha Houses den Gesamtbetrag Ihrer Reservierung in Rechnung stellen.
Es ist kaum zu glauben, aber auch der perfekteste Plan kann manchmal schief gehen. Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen, wenn Sie verreisen. Ihnen steht eine Vielzahl strenger und hochwertiger Unternehmen des Sektors zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie eine diesbezügliche Beratung wünschen.
Wenn eine Unterkunft aufgrund von Doppelreservierungen (Überbuchung) oder aus unvorhergesehenen Gründen, die Aloha Houses nicht zuzuschreiben sind, nicht belegt werden kann, setzt sich Aloha Houses so schnell wie möglich mit dem Kunden in Verbindung und versucht, eine Alternative zu finden und eine andere Unterkunft mit gleichen oder besseren Eigenschaften zur Verfügung zu stellen. Sollte dies nicht möglich sein oder sollten Sie die Änderung nicht akzeptieren, wird die Buchung storniert und der gesamte gezahlte Betrag unverzüglich zurückerstattet. Weitere Ansprüche oder Beschwerden Ihrerseits sind in solchen Fällen nicht zulässig.
Vom MIETER geleistete Mietzahlungen sind nicht erstattungsfähig:
Wenn der MIETER seine Reservierung mindestens einunddreißig (31) Tage vor der Ankunft schriftlich storniert, beträgt die Stornogebühr 50 % des Gesamtbetrags der Mietreservierung.
Wenn der MIETER seine Reservierung weniger als einunddreißig (31) Tage vor der Ankunft storniert, beträgt die Stornierungsgebühr 100 % des gesamten Mietbetrags der Reservierung.
Wenn der MIETER die Buchung vor der Ankunft in der Unterkunft storniert, werden die geleisteten Zahlungen für Reinigung und Kaution immer zurückerstattet.
Wenn der MIETER während des Aufenthalts in der Wohnung storniert, werden die Miet- und Reinigungskosten nicht zurückerstattet und die Kaution wird nach den entsprechenden Kontrollen zurückerstattet.
Für den Fall, dass der Mieter beschließt, die Ankunfts-/Abreisedaten oder die Anzahl der in einer bestätigten Reservierung untergebrachten Personen zu ändern oder zu modifizieren, verpflichtet sich Aloha Houses, nach Möglichkeit eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Der Gesamtpreis wird jedoch nicht geändert, wenn Sie die Anzahl der Tage und/oder die Anzahl der Personen des zuvor gebuchten Aufenthalts reduzieren möchten. Falls eine Änderung der UNTERKUNFT gewünscht wird, muss der MIETER die zuvor bestätigte Buchung gemäß den Stornierungsbedingungen stornieren und anschließend eine neue Buchung vornehmen. Für jede nachträgliche Änderung einer bestätigten Buchung wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 Euro erhoben.
Alle Beschreibungen und Informationen beziehen sich auf die veröffentlichten Wohnungen. Obwohl Aloha Houses sich bemüht, die Richtigkeit der Angaben zu gewährleisten und sie nach Möglichkeit zu überprüfen, übernimmt Aloha Houses keine Verantwortung für eventuelle Fehler oder Auslassungen. Aloha Houses hat außerdem das Recht, die auf der Website veröffentlichten Informationen wie Preise, Beschreibungen und Fotos jederzeit zu ändern. Aloha Houses behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, wenn dies im Rahmen der Geschäftstätigkeit des Unternehmens erforderlich ist.
Für alle streitigen Angelegenheiten oder solche, die unsere Website oder von ihr abhängige Bereiche betreffen, gilt die spanische Gesetzgebung, und die Gerichte von Málaga, Spanien, sind für die Beilegung aller Konflikte, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben oder damit zusammenhängen, zuständig, sowie gegebenenfalls die Verbraucherschiedsgerichte oder ähnliche Gerichte, denen wir zum Zeitpunkt des Auftretens der Streitigkeit angehören. Beschwerden über die Nutzung unserer Dienste können per E-Mail an die Adresse info@alohahouses.es gerichtet werden, wobei in jedem Fall zunächst eine gütliche Einigung angestrebt werden muss.
RECHTLICHER HINWEIS
In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI) informieren wir Sie darüber:
ALOHA HOUSES S.L. (im Folgenden ALOHA HOUSES). Die Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet B10572071 und die Anschrift lautet Calle Helsinki 15, Oficinas 16 Cp: 29670 de Marbella (Málaga).
Kontaktinformationen:
Telefonnummer: (+34) 601516449
E-Mail: info@alohahouses.com
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